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PAGAMENTI:

Gorilla.it accetta pagamenti a mezzo:

• carta di credito online. La transazione della carta da parte di gorilla.it può avvenire in due modi: al momento della spedizione fisica dell'ordine, oppure automaticamente dopo 3 settimane dalla richiesta d'ordine (per tutti gli ordini che hanno tempi di evasione più lunghi)
• contrassegno postale e corriere (con limitazioni)
• bonifico bancario 
• rate (RID). Importo minimo 250 euro e massimo 7.500 euro

Le carte di credito accettate sono Visa, Mastercard-Eurocard e American Express. Per la transazione delle carte ci appoggiamo al server sicuro di Banca Sella o tramite l'uso di Paypal (per ordini superiori a 50 euro). 
È possibile inoltre pagare le spedizioni Bartolini in contrassegno con un assegno non trasferibile intestato ad Bartolini, oppure in contanti. La scelta potrete effettuarla direttamente al momento della conclusione dell'acquisto

Metodi di spedizione:

• Pagamento contrassegno postale, al postino al momento del ritiro del pacco, consegna in 5/7 gg. lavorativi. Non utilizzabile per acquisti di prodotti delle categorie: elettronica e momenti magici e in ogni caso per acquisti superiori ai 100 euro. Questo tipo di pagamento prevede una maggiorazione di 1 euro per spese amministrativE
• Pacco Celere 3 pagamento anticipato con carta di credito, bonifico bancario consegna in 3 giorni lavorativi oltre a quello di accettazione 
• Spedizione con corriere Bartolini pagamento anticipato con carta di credito, bonifico bancario, consegna entro le 48 ore 
• Pagamento in contrassegno corriere Bartolini: pagamento al corriere al momento del ritiro del pacco,consegna entro le 48 ore. Non utilizzabile per acquisti di prodotti delle categorie: elettronica, software e momenti magici e in ogni caso per acquisti superiori ai 1000 euro. Questo tipo di pagamento prevede una maggiorazione che parte da 4 € (in relazione all'importo dell'ordine);potrete verificare l'importo della maggiorazione direttamente nel totale del carrello.
• Ritiro presso nostro Cash & Carry: in questo caso non saranno addebitate spese, potrete pagare con: Bancomat, Carta di credito, Assegno e contanti. Per il pagamento con Assegno è richiesta la presentazione di un documento d'identità. Il Cash & Carry è presente solo a Milano.

 Annullamento ordini

Potete annullare il vostro ordine in qualsiasi momento, purchè: 

• Il prodotto non fosse disponibile presso il magazzino al momento dell'acquisto (è facilmente verificabile sulla scheda dei libri) e sia stato ordinato appositamente per il cliente. 
• Quando la merce sia stata già spedita, in questo caso potete utilizzare il diritto di recesso. 

Per annullare l'ordine inviate un e-mail ad annulla@gorilla.it, indicando il numero di riferimento dell'ordine, il titolo del volume e il motivo dell'annullamento.
Se l'articolo risulta in ristampa o non ancora pubblicato sarà sufficiente autenticarsi e poi scegliere il link "Storico Ordini". Una volta scelto l'ordine che volete modificare, vi sarà possibile eliminare da questo i titoli con problemi di disponibilità.

Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 7 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto. Il presente decreto si applica anche nel caso di proposte. Tale diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche escludendo pertanto acquisti effettuati per conto di società(partite iva). 
Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso:
Per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, l'integrità della merce da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
Per i prodotti appartenenti alla categorie software ed elettronica, per integrità si intende confezione sigillata. Non sono ammesse restituzioni di prodotti aperti, tranne nel caso in cui siano difettosi e non sia prevista la consegna in garanzia direttamente dal produttore. In questo caso il prodotto verrà sostituito con uno perfettamente funzionante.
Come usufruirne 
Seguire la procedura sotto indicata.
1) Accertarsi di avere pronti i seguenti dati: documento di acquisto originale (numero e data della fattura o della bolla di vendita); in caso di recesso parziale, codice isbn del libro coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto di esercizio di recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a M.e.B.S. S.r.l. ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax 02/26149657. 
2) Inviare Raccomandata con ricevuta di ritorno con dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi) 
3) Imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento 
4) Spedire la merce in porto franco al seguente indirizzo: M.e.B.S. S.r.l. Via G.B. Antonini, 20 20141 Milano Tel +390226149008 Fax +390226149657 Tempi di evasione dell'accredito M.e.B.S. S.r.l., provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad accreditare l'importo pagato in fattura, escluse le spese accessorie (art. 8, punto 3, D.Lgs N. 50 del 15/01/1992).

Privacy

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 D. Lgs. n. 196/2003 si rende noto quanto segue: 
I dati personali da Lei volontariamente forniti all'atto di compilazione del modulo di registrazione per la formalizzazione di richieste di informazioni su prodotti, servizi, saranno oggetto di trattamento, anche mediante utilizzo di procedure informatiche e telematiche su Data Base, per le seguenti finalità: finalità gestionali, statistiche, commerciali relative a prodotti e servizi relativi ai seguenti campi: editoria, software ed elettronica. 

L'acquisizione dei dati personali ha natura facoltativa; tuttavia un eventuale rifiuto di rispondere o di esprimere il consenso può comportare l'impossibilità per la Società di dar seguito alle richieste dell'utente. I dati personali da Lei forniti potranno essere oggetto di trattamento, per le finalità di cui al punto 1.1 della presente informativa, anche attraverso le seguenti modalità: telefax, telefono, anche senza assistenza di operatore, posta elettronica, ed altri sistemi informatici e/o automatizzati di comunicazione. In relazione al suddetto trattamento, il soggetto cui si riferiscono i dati personali ha il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettifica, ai sensi dell'articolo 7 del D. Lgs. n. 196/2003. 

Ai sensi del medesimo articolo l'interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che lo riguardano. Il titolare del trattamento dei dati personali è M.e.B.S. S.r.l. con sede legale in Via G.B. Antonini, 20 20141 Milano I dati personali da Lei forniti saranno custoditi presso gli uffici della stessa Società, locati in Via G.B. Antonini, 20 20141 Milano I dati personali da Lei forniti potranno essere trasferiti all'estero, all'interno dell'Unione Europea, in conformità e nei limiti di cui all'art. 42 del D. Lgs. n. 196/2003. I dati personali potranno essere trasferiti all'estero in paesi extra UE nell'ambito e nei limiti previsti dall'art. 44 letto b) del D. Lgs. n. 196/2003. Per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti Vi preghiamo di rivolgerVi a: Sabrina Gandola c/o M.e.B.S. Srl, Via G.B. Antonini, 20 20141 Milano Tel. 0226149008 Fax: 0226149657 E-mail: privacy@gorilla.it